Política de Reembolso

1. Introdução

A Manual Dropshipping LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede na Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, CEP 01310-100, estabelece esta Política de Reembolso para garantir a satisfação dos clientes que adquirem o "Manual Completo do Dropshipping" e produtos relacionados.

Esta política visa estabelecer regras claras e transparentes sobre como e quando os reembolsos podem ser solicitados e processados, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e outras legislações aplicáveis.

2. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação incondicional de 7 (sete) dias para todos os nossos produtos digitais. Isso significa que, se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra.

Esta garantia reflete nossa confiança na qualidade e valor do nosso material. Queremos que você tenha tempo suficiente para avaliar o conteúdo e verificar se ele atende às suas expectativas e necessidades.

3. Elegibilidade para Reembolso

3.1. Produtos elegíveis

Esta política de reembolso aplica-se ao "Manual Completo do Dropshipping" e a todos os bônus incluídos no pacote de compra.

3.2. Prazo para solicitação

O pedido de reembolso deve ser feito dentro de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme registrado em nosso sistema ou na plataforma de pagamento utilizada (Hotmart ou Qwify).

3.3. Condições específicas

Não exigimos justificativas específicas para a solicitação de reembolso dentro do período de garantia. No entanto, apreciamos seu feedback para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e serviços.

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

4.1. Através da plataforma de pagamento

Se você adquiriu o produto através da Hotmart ou Qwify, pode solicitar o reembolso diretamente pela plataforma:

• Hotmart: Acesse sua conta na Hotmart, localize a compra em seu histórico e clique na opção "Solicitar reembolso".
• Qwify: Acesse sua conta na Qwify, vá para "Minhas compras", localize o produto e selecione a opção de reembolso.

4.2. Através do nosso suporte

Alternativamente, você pode solicitar o reembolso entrando em contato diretamente com nossa equipe de suporte:

• Envie um e-mail para reembolso@manualdropshipping.com.br
• No assunto do e-mail, escreva "Solicitação de Reembolso - [Seu Nome]"
• No corpo do e-mail, inclua:
  • Seu nome completo
  • E-mail utilizado na compra
  • Data da compra
  • Número do pedido ou transação (se disponível)
  • Método de pagamento utilizado
  • Motivo do reembolso (opcional, mas apreciado)

5. Processamento do Reembolso

5.1. Prazo para processamento

Após recebermos sua solicitação de reembolso, processaremos o pedido em até 5 (cinco) dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o reembolso for processado.

5.2. Método de reembolso

O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original:

• Cartão de crédito: O valor será estornado no cartão utilizado na compra. O tempo para que o valor apareça em sua fatura depende da política do seu banco ou operadora de cartão, geralmente entre 30 a 60 dias.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária para a conta indicada por você no momento da solicitação.
• PIX: O reembolso será realizado para a chave PIX indicada por você no momento da solicitação.

5.3. Valor do reembolso

O reembolso será realizado pelo valor total pago pelo produto, incluindo quaisquer taxas de processamento que possam ter sido cobradas no momento da compra.

6. Cancelamento de Acesso

Ao solicitar um reembolso, você concorda que seu acesso ao produto digital e quaisquer bônus associados será cancelado. Isso inclui:

• Acesso ao Manual Completo do Dropshipping
• Acesso a todos os bônus incluídos no pacote
• Acesso ao grupo VIP de Dropshippers
• Quaisquer outros materiais ou serviços incluídos na compra

O cancelamento do acesso ocorrerá automaticamente após o processamento do reembolso.

7. Exceções à Política de Reembolso

Embora nossa política de reembolso seja bastante flexível, existem algumas situações em que o reembolso pode ser negado:

• Solicitações feitas após o período de 7 dias da garantia;
• Casos de uso indevido ou abusivo do produto, como tentativas de distribuição não autorizada do conteúdo;
• Casos em que há evidências de fraude ou má-fé.

Reservamo-nos o direito de analisar cada caso individualmente e tomar a decisão final sobre a aprovação ou negação do reembolso em situações excepcionais.

8. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), especificamente o artigo 49, o consumidor pode desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como é o caso de compras online) no prazo de 7 dias, contados da data da compra ou do recebimento do produto.

Nossa política de reembolso está em conformidade com esta legislação, garantindo seu direito de arrependimento dentro do prazo estabelecido por lei.

9. Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site.

No entanto, quaisquer alterações não serão aplicadas retroativamente a compras realizadas antes da data de modificação. A política de reembolso válida para sua compra é aquela que estava em vigor na data em que você adquiriu o produto.

A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

10. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Reembolso, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas ou preocupações que você possa ter e garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços.